#1 UX POWER DAY / 31.03
Jak stworzyć wygodny proces pozyskania klienta i autoryzacji transakcji poprzez kanały cyfrowe?
SEMINARIUM DLA SEKTORA BANKOWEGO
Zapraszamy!

Aktualności

O nas

Jesteśmy niezależną polską firmą doradczą, specjalizującą się w tworzeniu i wdrażaniu strategii cyfrowych w przedsiębiorstwach, głównie z sektora finansowego oraz administracji publicznej.

Wspieramy naszych klientów w poszczególnych fazach rozwoju strategicznego — diagnozy sytuacji wewnętrznej, otoczenia rynkowego, pomagamy formułować nowe cele i produkty, uwzględniając trendy społeczne i biznesowe wynikające przede wszystkim ze zmian technologicznych, wspieramy procesy wdrożeniowe i realizacyjne, w tym dla dostawców IT.

Realizujemy szereg działań edukacyjnych jak szkolenia i konferencje, aby szerzyć na rynku wiedzę o transformacji cyfrowej, jej konsekwencjach i warunkach optymalnej implementacji w danym przedsiębiorstwie.

Kompetencje

Obszary merytoryczne

Transformacja cyfrowa
Migracja procesów biznesowych do kanałów cyfrowych. Budowa nowej strategii produktowej i obsługi klienta dla sektora finansowego i administracji publicznej.
DIGITAL EXPERIENCE & OMNICHANNEL
Badania oczekiwań klientów w kontekście kanałów obsługi. Projektowanie nowych produktów i usług w środowisku cyfrowym.
eIDENTYFIKACJA i USŁUGI ZAUFANIA
Wdrażanie usług identyfikacji elektronicznej oraz usług zaufanie zgodne ze standardami eIDAS w instytucjach finansowych, przedsiębiorstwach i administracji publicznej.
PSD2 i API-BANKING
Wsparcie w budowie rozwiązań API-BANKINGU. Przygotowanie do implementacji dyrektywy PSD2 z perspektywy banków oraz TPP.
BEZPIECZEŃSTWO CYFROWE
Identyfikacja głównych obszarów zagrożeń w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego oraz bezpieczeństwa informacji. Audyty i wdrażanie rekomendacji naprawczych.

Narzędzia

STRATEGIA I BENCHMARKING
Budowa strategii cyfrowej w poszczególnych fazach. Realizacja badań benchmarkingowych na rynkach polskim i zagranicznych.
AUDYTY BIZNESOWE I IT
Realizacja kompleksowych audytów systemów komercyjnych i administracyjnych. Perspektywa użytkownika, bezpieczeństwa cyfrowego, analiza funkcjonalna  i wydajności.
PROJEKTY BADAWCZE
Badania ilościowe i jakościowe rynku B2B oraz B2C.
KONFERENCJE I SZKOLENIA
Realizacja konferencji i szkoleń. Produkcja i wsparcie merytoryczne.
RAPORTY MERYTORYCZNE
Raporty rynkowe dotyczące gospodarki cyfrowej, e-identyfikacji i usług zaufania, bankowości elektronicznej i płatności elektronicznych.

Partnerstwa i projekty strategiczne

Zespół

Stanowimy zespół specjalistów w dziedzinie finansów i technologii posiadających bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów technologicznych i biznesowych w instytucjach finansowych, IT oraz administracji publicznej. Współpracujemy z szeregiem ekspertów, którzy wspierają nas przy realizacji poszczególnych projektów.

Dr Miłosz Brakoniecki

Partner i Członek Zarządu
Obserwatorium.biz Sp. z o.o.

Odpowiada za rozwój strategiczny oraz obsługę kluczowych klientów spółki.

Główne kompetencje
  • Strategia transformacji cyfrowej w przedsiębiorstwach i administracji
  • Bankowość i płatności elektroniczne
  • Rozwój sektora FinTech
  • Badania rynkowe
Doświadczenie i stanowiska
  • Od 2016 Co-lider Zespołu Cyfrowej Tożsamości Programu Paperless/Cashless przy Ministerstwie Cyfryzacji
  • Od 2016 Członek Rady Nadzorczej Diners Club Polska Sp. z o.o.
  • W latach 2006-2014 dyrektor bankowości elektronicznej w Banku Zachodnim WBK, odpowiedzialny za biznesowy rozwój kanałów elektronicznych w banku
  • 2012-14 członek Prezydium Rady Bankowości Elektronicznej Związku Banków Polskich
  • Współtwórca największego w Polsce serwisu crowd-fundingowego Siepomaga.pl i Fundacji Siepomaga.pl
  • Prelegent w kilkudziesięciu konferencji branżowych w kraju i za granicą, autor licznych publikacji dot. gospodarki cyfrowej i bankowości
Edukacja
  • Doktor nauk humanistycznych UAM w Poznaniu (specjalizacja socjologia)
  • Studia podyplomowe ze strategii i planowania biznesu na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.

Michał Olczak

Partner i Członek Zarządu
Obserwatorium.biz Sp. z o.o.

Odpowiedzialny za wdrażanie kultury innowacji w połączeniu z cyberodpowiedzialnością.

Główne kompetencje
  • Lider i manager zwinnych zespołów
  • Programista i architekt systemów IT
  • Realizuje i weryfikuje systemy w oparciu o zasadę security by design
  • Praktyk innowacyjnych technologii w służbie ludzkości
  • Audytor w zakresie bezpieczeństwa i wydajności systemów IT
Doświadczenie i stanowiska
  • Posiada ponad 10 letnie doświadczenie w rozwoju bezpiecznych i użytecznych aplikacji
  • Organizator OWASP Poznań oraz hackathonu DevCamp 2016 Warszawa
  • Członek Forum Bezpieczeństwa Transakcji Elektronicznych ZBP z ponad 10 letnim doświadczeniem w tworzeniu systemów bankowości elektronicznej w banku BZWBK
Edukacja
  • Absolwent Politechniki Poznańskiej, kierunek informatyka.

Piotr Sterczała

Partner i Członek Zarządu
Obserwatorium.biz Sp. z o.o.

Odpowiada za prowadzenie i realizację projektów konsultingowych i analitycznych.

Główne kompetencje
  • Bankowość i płatności elektroniczne
  • Prowadzenie projektów analitycznych
  • Projektowanie procesów elektronicznych
  • Analiza finansowa projektów IT i biznesowych
Doświadczenie i stanowiska
  • W latach 2010-2014 pracował w Banku Zachodnim WBK S.A., gdzie odpowiadał za wdrożenie i rozwój biznesowy bankowości mobilnej i internetowej.
  • Współautor publikacji dotyczących rozwoju rynku fintech, rynku bankowości elektronicznej od strony biznesowej i bezpieczeństwa IT
Edukacja
  • Absolwent Wydziału Informatyki i Gospodarki Elektronicznej na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu, magister ekonomii.

Michał Tabor

Partner i Członek Zarządu
Obserwatorium.biz Sp. z o.o.

Pełni rolę eksperta w zakresie bezpieczeństwa i transakcji elektronicznych.

Główne kompetencje
  • Elektroniczna tożsamość i transakcje elektroniczne
  • Podpis elektroniczny i usługi zaufania
  • Bezpieczeństwo informacji
  • Procesy, procedury i dokumenty – cyfrowa transformacja
Doświadczenie i stanowiska
  • Kierownik Centrum Certyfikacji Signet
  • Dyrektor Trusted Information Consulting
  • Ekspert Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji
  • Rzeczoznawca IR Polskiego Towarzystwa Informatycznego
  • Ekspert w projektach Europejskiej Agencji ds. Bezpieczeństwa Sieci i Informacji ENISA
Edukacja
  • Uniwersytet Warszawski, Magister Informatyki

Maciej Kostro

Doradca Zarządu
Obserwatorium.biz Sp. z o.o.

Odpowiada za prowadzenie projektów związanych z ergonomią i użytecznością procesów oraz interfejsów.

Główne kompetencje
  • Projektowanie i optymalizacja procesów biznesowych
  • Sprzedaż produktów finansowych online
  • Projektowanie funkcjonalne
  • Użyteczność interfejsów
  • Badania rynkowe
Doświadczenie i stanowiska
  • Doradca zarządu w spółkach doradczych i IT
  • Prezes spółki IT
  • Stanowiska eksperckie i menadżerskie w bankach w Polsce i Czechach
Edukacja
  • Absolwent Uniwersytetu Łódzkiego, historia sztuki (magister) oraz informatyka (studia podyplomowe)

Agnieszka Kamin

Manager Projektu
Obserwatorium.biz Sp. z o.o.

Koordynuje działania w zakresie marketingu i wsparcia sprzedaży.

Główne kompetencje
  • Grafika komputerowa
  • Marketing w reklamie i sprzedaży
  • Koordynacja organizacji szkoleń i konferencji
Doświadczenie i stanowiska
  • 13-letnia współpraca z firmami amerykańskimi i polskimi w zakresie: projektowania stron internetowych, projektowania i kreacji graficznych do aplikacji mobilnych (realizacja ponad czterdziestu kompleksowych projektów graficznych), kreacji i prowadzenia kampanii promocyjnych w Internecie, koordynacji i realizacji projektów tłumaczeń
  • Kilkuletnia praca w dziale marketingu w firmie reklamy zewnętrznej AMS S.A.
  • Współpraca w zakresie organizacji szkoleń z dziedziny psychologii biznesu i inteligencji emocjonalnej.
Edukacja
  • Absolwentka PWSBiA w Warszawie, magister ekonomii, specjalizacja zarządzanie i marketing
  • Absolwentka Jacksonville High School, North Caroline, USA

Dołącz do nas

Stanowimy zespół dynamicznych i chętnych do pracy ludzi. Kilkoro z nas zrezygnowało z typowo korporacyjnego stylu życia aby realizować projekty elastycznie, z pasją i z możliwością bezpośredniego udziału w ich efektach - również finansowych. Jeżeli jesteś ekspertem w jednym z naszym obszarów merytorycznych i chciałbyś nas wesprzeć w realizacji projektów to wyślij swoje cv na adres wspolpraca@obserwatorium.biz. Umożliwiamy pracę w formule zdalnej.